Condiciones de venta

La mayoría de los vehículos puestos a la venta en nuestra plataforma son de origen alemán y tienen (o tuvieron anteriormente) matrícula alemana. Todos los vehículos están en perfecto estado, tienen kilometraje real, garantizado y certificado, libro de mantenimiento al día y nunca han estado implicados en accidentes. Seleccionamos para la venta sólo los vehículos que están en excelentes condiciones y tienen poco kilometraje.
Cada vehículo vendido por nuestra empresa viene con una garantía de un (1) año, o hasta 25.000 km, plan contratado directamente con el fabricante y activado el día de la compra, excluyendo los casos en que el vehículo está todavía en garantía del fabricante. La garantía es válida en cualquier punto de servicio oficial del fabricante en toda Europa y cubre el motor, la transmisión y los componentes eléctricos y mecánicos del vehículo.
Realizamos la matriculación definitiva del vehículo para clientes de países de la UE, sin cobrar tasas adicionales.

El procedimiento de venta de cada vehículo está estandarizado y se llevará a cabo de la siguiente manera:

El cliente potencial elegirá un vehículo listado en nuestra plataforma disponible para la venta. Los vehículos etiquetados como "Vendido" o "Reservado " no están disponibles.

Los vehículos propiedad de nuestra empresa (disponibles en nuestra sala de exposición) están etiquetados como "Stock". Poniéndose en contacto con nosotros con antelación en línea o por teléfono, puede programar una inspección y prueba de conducción.
El vehículo se puede recoger el mismo día en que se confirma el pago. Si el comprador solicita placas de matrícula temporales, puede tardar hasta tres (3) días laborables en obtenerlas. Si el cliente ha optado por la entrega del vehículo, el plazo de entrega será de 5-7 días laborables, dependiendo del lugar de entrega.

Vehículos etiquetados "Socio" son propiedad de nuestros socios (no disponibles en nuestra sala de exposición) y vendidos directamente por ellos a través de nuestra plataforma. Estos vehículos proceden de anteriores contratos de leasing o financiación impagados y han sido recuperados por nuestros socios de los deudores. Esto significa que una gran parte del valor del vehículo ya se ha pagado a nuestros socios, por lo que nuestros socios buscan una venta rápida y un beneficio adicional. Se emitirá un certificado de no pignoración confirmando que no existen embargos ni deudas sobre el vehículo. Estos vehículos sólo pueden ser vendidos para la exportación (fuera de Alemania) de acuerdo con las regulaciones de los bancos alemanes. Los vehículos pueden exportarse desde Alemania tanto dentro del territorio europeo como fuera de él.
Estos vehículos no están disponibles para inspección y prueba de conducción y sólo se pueden pedir online. Tras la confirmación del pago completo, el vehículo puede ser recogido en nuestra sala de exposición en 5-7 días laborables o entregado en su localidad en 7-10 días laborables (dependiendo del lugar de entrega).
El cliente dispone de un plazo de cinco (5) días para realizar una prueba de conducción, inspeccionar el vehículo y comprobar su estado. Durante este periodo, el comprador tiene derecho a aceptar o rechazar el vehículo. Recomendamos encarecidamente a todos nuestros clientes que realicen una revisión exhaustiva del vehículo en el servicio autorizado por el fabricante.
Estos vehículos pueden adquirirse a un precio fijo utilizando la función "Comprar ahora", evitando así el riesgo de perder la subasta. La función "Pujar ahora" sólo está disponible para empresas y permite al cliente realizar una puja con un importe inferior al indicado en el anuncio. El precio indicado en el anuncio incluye el IVA (19% es el tipo de IVA en Alemania) y representa una estimación exacta del precio al que nuestros socios creen que se venderá el vehículo.
Al precio indicado en el anuncio hay que añadir una tasa adicional de 250 €. Esta tasa cubrirá la preparación de los documentos de venta, exportación e importación, la obtención de placas de matrícula temporales válidas durante 30 días y el seguro del vehículo. La tarifa de entrega se calculará a razón de un máximo de 0,50 €/km, dependiendo del lugar de entrega. No cobramos otras tasas ni costes ocultos.

Cómo comprar:

Si el cliente está listo para iniciar el proceso de compra, debe utilizar la función "Comprar ahora". Para iniciar el proceso de compra, el cliente debe descargar, cumplimentar y reenviar la "Orden de compra", junto con una copia del documento de identidad o pasaporte del comprador (personas físicas). Para las personas jurídicas necesitamos el certificado de registro de la empresa y un documento que demuestre que la empresa es contribuyente del IVA en el país de registro. Una vez recibidos todos los documentos necesarios, nuestro departamento de ventas iniciará el proceso de compra.

La función "Pujar ahora" sólo está disponible para empresas. La oferta del cliente se enviará automáticamente a nuestro socio propietario del vehículo. El resultado final de la subasta se comunicará al cliente transcurridas 48 horas laborables desde la realización de la puja. En caso de que en 48 horas laborables haya varios pujadores por el mismo vehículo, el cliente que haya realizado la puja más alta ganará la subasta.

Si el cliente tiene alguna otra pregunta, debe utilizar la función "Solicitar más información".

Métodos de pago:

Tras iniciar el proceso de compra, nuestro departamento de ventas enviará por correo electrónico al cliente el contrato de venta firmado y sellado por nuestra empresa. El contrato de venta contendrá una identificación clara del vehículo, los datos de nuestra empresa y del cliente y las condiciones de venta. El cliente recibirá la factura proforma, sólo después de que hayamos recibido el contrato de venta firmado. La factura proforma contendrá los datos bancarios de nuestra empresa y el precio total a pagar. El pago debe realizarse mediante transferencia bancaria y confirmarse en un plazo de 48 horas laborables a partir del momento en que el cliente haya recibido la factura proforma. Para los vehículos etiquetados como "Socio" se requiere el pago completo. El contrato de venta y la factura se realiza directamente entre nuestra empresa y el cliente, tras la transferencia de la propiedad del propietario del vehículo. Para confirmar el pago, el cliente debe enviar por correo electrónico la copia del recibo bancario con la información de transferencia claramente visible.

Como método de pago secundario para los vehículos etiquetados como "Socio", hemos implementado el pago a través del servicio de depósito en garantía (escrow). El agente de custodia es un bufete de abogados especializado en la prestación de servicios de custodia, con el que ya hemos firmado un contrato de asistencia jurídica y servicios. Un servicio de depósito en garantía actúa como un tercero financiero, que gestiona los pagos de una parte a otra. El comprador transferirá el pago del importe total más el 50% de los honorarios del servicio de custodia a la cuenta de custodia gestionada por el bufete de abogados. Los fondos se mantienen en una cuenta de garantía bloqueada, hasta que el comprador toma posesión del vehículo, completa el período de inspección de 5 días y toma la decisión final. En caso de denegación, se notificará al agente de custodia para obtener un reembolso completo. El acuerdo de custodia se realiza entre nuestra empresa, el cliente y el agente de custodia. Si opta por un pago a través del servicio de depósito en garantía, consulte la tabla de tarifas.

Inspección del vehículo:

El cliente deberá informar a nuestro representante de la aceptación o rechazo del vehículo en un plazo de cinco (5) días desde el momento de su recepción. El rechazo del vehículo será aceptado si se hace por razones objetivas, tales como que el vehículo recibido no coincide con el descrito en nuestra plataforma, tiene menos características que las mencionadas en la descripción, el vehículo tiene daños no mencionados, arañazos o fallos técnicos.
El cliente puede rechazar el vehículo firmando un contrato de rechazo denominado "Formulario de devolución del vehículo". Si el cliente firma que acepta el vehículo recibirá de nuestro representante un vale con un valor de descuento de 1500 € que podrá utilizar para una compra posterior. La validez de cualquier vale es de 1 año a partir de la fecha de emisión. Para más información sobre el vale y el descuento por favor lea de nuestro "Cupón".
Para rechazar el vehículo, el cliente deberá cumplimentar en el "Formulario de devolución del vehículo", en las menciones de entrada, los motivos exactos que le llevan a rechazar el vehículo. Una vez cumplimentado el "Formulario de devolución del vehículo" y firmado por el cliente, nuestro representante lo enviará a nuestro jefe de ventas para que apruebe el reembolso al cliente. Nuestra empresa se compromete a reembolsar el importe íntegro en un plazo de 48 horas laborables a partir de la recepción del "Formulario de devolución del vehículo". El vehículo será recogido por el cliente dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la devolución del importe íntegro.
En caso de que nuestra empresa no entregue el vehículo adquirido en el plazo acordado, se procederá a la devolución automática del importe íntegro al cliente. El reembolso se efectuará en un plazo de 48 horas laborables a partir del momento en que venza el plazo de entrega.
Este caso de rechazo del vehículo se presenta en el contrato de venta como un seguro de que el cliente recibirá exactamente el vehículo por el que ha sido elegido y pagado.
En la historia de nuestra empresa, nunca hemos tenido un caso de rechazo del vehículo. Todos los vehículos son revisados cuidadosamente por los expertos técnicos de nuestra empresa y la información publicada en nuestra plataforma es coherente y 100% exacta.

Los gastos de envío se calculan de la siguiente manera:

Nuestra empresa puede organizar envíos a cualquier lugar de Europa e incluso fuera de ella. Para distancias más largas, cuando se requiera transporte marítimo/marítimo y sea necesario el despacho de aduanas, utilizaremos los servicios de nuestros socios. El transporte de vehículos se realizará a través de nuestros propios camiones o será proporcionado por uno de nuestros socios y será acompañado por uno de los representantes de nuestra empresa.
Nuestro representante estará facultado para el procedimiento de matriculación del vehículo a nombre del comprador. Entregará personalmente el vehículo, las dos llaves y el juego completo de los documentos de matriculación definitiva del vehículo.

Para los vehículos etiquetados como "Socio", el almacenamiento es gratuito durante cinco (5) días a partir del momento en que el vehículo ha llegado a nuestra sala de exposición. A partir de ese momento, el almacenamiento tiene un coste de 50 € al día. Para más detalles al respecto, consulte la sección "Entrega y Exportación".